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Vous pouvez acheter chez Tezla Gas Products en toute confiance et tranquillité d'esprit. En standard, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
Si votre article n'est plus désiré et n'est pas défectueux, veuillez vous assurer qu'il n'a pas été utilisé et qu'il est dans un état scellable, avec son emballage d'origine, ainsi que tout article promotionnel associé à l'achat.
Certains articles, sauf s'ils sont défectueux, ne peuvent bénéficier de la garantie de remboursement que s'ils nous sont retournés inutilisés et dans leur emballage d'origine. Ces éléments comprennent :
Toutes les buses à gaz et kits de conversion
Tous les brûleurs à gaz
Tous les régulateurs de gaz
Équipement d'installation de gaz - par ex. tuyaux de cuisinière, rondelles, vannes, etc.
Tous les mastics
Les frais de port pour ces retours sont à la charge du client
Si vous souhaitez retourner un produit pour quelque raison que ce soit dans les délais ci-dessus, veuillez nous contacter ici ou appeler notre équipe du service client au 028 20054201 pour prendre des dispositions.
Retour de produits dans le cadre de notre garantie de remboursement de 30 jours
Si vous décidez qu'un article ne convient pas dans les 30 jours suivant la livraison, vous pouvez nous le retourner pour un remplacement ou un remboursement, à l'exclusion des frais de livraison standard appliqués à votre commande, des options d'expédition premium telles que la livraison en 2 jours ouvrables et le prochain travail. Livraison le jour.
Toutes les marchandises doivent être retournées aux frais de l'expéditeur.
Emballage des marchandises à retourner
Veuillez conserver tous les emballages d'origine jusqu'à ce que vous soyez sûr de vouloir conserver les marchandises, car des frais supplémentaires seront facturés si vous souhaitez retourner des articles sans l'emballage d'origine sept jours après la livraison.
Si vous ne disposez pas de tout l'emballage d'origine mais souhaitez retourner les marchandises pendant la période de garantie de remboursement, tous les articles doivent être placés dans une boîte en carton solide avec un matériau d'emballage approprié pour protéger et empêcher l'article de bouger afin d'empêcher l'article de se déplacer. être rayé ou endommagé. LPG Jets Ltd ne peut accepter la responsabilité de tout article endommagé en raison d'un emballage insuffisant, et votre retour et votre remboursement peuvent être refusés si l'article n'est pas emballé correctement.
Marchandises endommagées pendant le transport
Dans le cas peu probable où vos marchandises seraient endommagées pendant le transport, veuillez nous en informer dès que possible et, au plus tard dans les 7 jours suivant la réception, et nous remplacerons rapidement l'article ou vous proposerons un remboursement. Bien entendu, nous récupérerons également gratuitement le produit endommagé chez vous.
Ce que nous faisons lorsque les marchandises sont retournées
Lorsque nous recevons les marchandises retournées, elles seront inspectées dans les cinq jours ouvrables pour garantir que vous en avez pris raisonnablement soin pendant qu'elles étaient en votre possession, et tout ce que nous vous avions initialement envoyé a été retourné.
Veuillez noter que des frais de réapprovisionnement peuvent être appliqués si les marchandises ne sont pas reçues à l'état neuf et dans un emballage approprié.
Si vous avez demandé un remboursement, celui-ci sera traité dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre marchandise.
Si vous avez demandé un article de remplacement ou alternatif, celui-ci sera expédié dans les plus brefs délais.
Notre adresse de retour est
Produits de gaz Tezla
25, chemin Leyland
Château de Bally
Comté d'Antrim
BT54 6DT
Tél 02820054201
