política de privacidad

Debe saber qué información sobre usted recopilamos y cómo la utilizamos. Este tema es muy importante para nosotros, por lo que hemos establecido todos los detalles en esta política. Tómese el tiempo para leer esta política en su totalidad y comprenderla. Usted tiene control total sobre sus datos personales procesados ​​por nosotros y tiene una opción genuina para aceptar o rechazar nuestras solicitudes para procesar sus datos.

Únicamente trataremos tus datos personales con tu consentimiento, que confirmaremos que es gratuito, específico, informado e inequívoco. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nuestro derecho a procesar sus datos personales se base únicamente en su consentimiento.

Quienes somos

Tezla Gas Products Limited es una empresa constituida en Irlanda del Norte (número de registro NI679176) y con domicilio social en 25 Leyland Road, Ballycastle, Condado de Antrim, BT54 6DT.

Nuestro sitio web www.tezlagasproducts.co.uk y www.tezlagasproducts.ie vende productos, servicios y materiales relacionados con el gas disponibles en ellos (en conjunto, el "Sitio web") es propiedad de la Compañía y está operado por ella.

Somos un 'controlador de datos' de la información que usted nos proporciona. Controlamos la forma en que se utiliza y procesa la información. Nunca revelaremos intencionalmente sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo.

Hemos seleccionado a la Oficina del Comisionado de Información como nuestra Autoridad Principal.

Qué información recopilamos y cuándo

Solo recopilamos información que realmente usaremos para los fines establecidos en esta Política.

En concreto, recopilamos:

Toda la información que usted elija enviarnos a través de diferentes medios. Puede optar por enviarnos información de muchas maneras diferentes:

Introduciendo tus datos www.tezlagasproducts.co.uk

A través de formularios, por ejemplo al inscribirse en una oferta, noticia o concurso;

Enviándonos correos electrónicos y mensajes de texto (SMS o MMS);

Al hablar con nosotros en nuestras oficinas o por teléfono, por ejemplo al realizar una consulta sobre una compra o pedido de suministro que haya realizado, o una queja; o

Al registrar cuentas en cualquiera de nuestros sitios web.

Detalles completos de las compras que realices;

Información sobre lo que ve, en lo que hace clic y a lo que accede en y a través de nuestros correos electrónicos y mensajes de texto de marketing (SMS o MMS), sitios web y aplicaciones móviles;

Información técnica sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros sitios web y nuestras aplicaciones;

Su contenido de redes sociales cuando sea de dominio público y cualquier mensaje que nos envíe a través de las redes sociales;

Información de agencias bancarias, de tarjetas de crédito y de referencia crediticia;

Información de perfil y conocimientos de empresas que ya tienen información sobre usted;

Información recopilada de forma independiente por redes de publicidad en línea.

Cómo utilizamos su información

Usamos la información que recopilamos por muchas razones, estas son solo algunas de las siguientes:

Para suministrarle productos de gas;

Para proporcionarle nuestros sitios web;

Para recopilar sus comentarios; y

Para comunicarnos con usted sobre cambios operativos en nuestros productos, servicios y sitios web.

Con quién compartimos tu información

No podemos administrar nuestro negocio ni brindar muchos de los servicios y beneficios que espera recibir sin involucrar a otras personas y empresas y, a veces, pasamos su información a estas otras personas y empresas como se establece a continuación. Solo compartimos su información cuando podemos hacerlo de acuerdo con nuestras obligaciones legales de privacidad y protección de datos.

Compartimos la información que recopilamos con:

todas las empresas, marcas y unidades de negocio de nuestro grupo que tienen relaciones con nuestros clientes;

otras personas y empresas que nos ayudan a proporcionarle nuestros productos, sitios web y servicios relacionados a usted y a cualquier nuevo socio comercial que podamos tener;

Nuestros asesores profesionales, nuestras aseguradoras y corredores de seguros, bancos, compañías financieras, agencias de referencia crediticia, departamentos gubernamentales centrales y locales;

empresas de conocimiento del cliente;

posibles empresas de recompensas;

la policía, las autoridades locales y los tribunales; y

otras personas que nos realizan una solicitud de acceso de sujeto o "SAR", cuando la ley nos lo permite (consulte "Administración de su información" a continuación para conocer lo que entendemos por "solicitud de acceso de sujeto").

Redes sociales, blogs, reseñas y servicios similares.

Cualquier publicación o comentario en las redes sociales que nos haga se compartirá según los términos de la plataforma de redes sociales correspondiente (por ejemplo, Facebook, Twitter o LinkedIn) en la que se realicen y esa plataforma podría hacerlos públicos. Estas plataformas están controladas por otras personas, no por nosotros, por lo que no somos responsables de compartirlas. Debe revisar los términos y condiciones y las políticas de privacidad de las plataformas de redes sociales que utiliza para asegurarse de comprender cómo usarán su información, qué información relacionada con usted colocarán en el dominio público y cómo puede evitar que lo hagan si no estás contento con eso.

Cualquier blog, reseña u otras publicaciones o comentarios que haga sobre nosotros, nuestros productos y servicios en cualquiera de nuestros blogs, reseñas o servicios de comunidad de usuarios se compartirán con todos los demás miembros de ese servicio y con el público en general.

Debe asegurarse de que cualquier comentario que realice en estos servicios y en las redes sociales en general sea apto para ser leído por el público y, en particular, no sea ofensivo, insultante o difamatorio. Usted es responsable de garantizar que cualquier comentario que realice cumpla con cualquier política relevante sobre el uso aceptable de esos servicios.

Seguridad de tu información

Gran parte de la información que recibimos se proporciona en papel o electrónicamente, se origina en su dispositivo correspondiente y luego nos la transmite su proveedor de red de telecomunicaciones correspondiente. Cuando está bajo nuestro control, implementamos medidas para garantizar que estos datos estén razonablemente seguros. Una vez que recibimos su información, nos tomamos muy en serio su seguridad.

Utilizamos procedimientos y medidas de seguridad técnicas adecuados (incluidas técnicas estrictas de cifrado, anonimización y archivo) para salvaguardar su información en todos nuestros sistemas informáticos, redes, sitios web, aplicaciones móviles, oficinas y tiendas tanto como sea posible.

En particular, seguimos los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (también conocidos como "PCI-DSS").

También utilizamos medios seguros para comunicarnos con usted cuando corresponda, como "https" y otros protocolos de seguridad y cifrado.

Transferencia internacional de su información

Aunque somos una empresa con sede en Irlanda del Norte, en ocasiones necesitamos utilizar proveedores de prestigio internacional para ayudar a garantizar que reciba los mejores productos y servicios de nuestra parte.

Para permitirnos administrar nuestro negocio sobre esta base, la información que recopilamos puede transferirse, almacenarse y utilizarse en instalaciones en países de todo el mundo, fuera del EEE. Nuestra transferencia de información a otros países podría resultar en que esa información esté disponible para el gobierno y otras autoridades de esos países según sus leyes.

La Compañía nunca transferirá datos al extranjero sin un estricto cumplimiento de los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") y la ley de la UE para garantizar que sus datos personales disfruten de las mismas salvaguardias en otros lugares que en casa.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

De acuerdo con nuestras obligaciones legales de protección de datos, marketing y privacidad, solo conservaremos su información durante el tiempo que realmente la necesitemos para lograr los propósitos para los cuales la obtuvimos en primer lugar.

Luego lo eliminaremos de forma segura o lo haremos anónimo para que no pueda vincularse a usted.

Gestionando tu información

Puede contactarnos para discutir su información en cualquier momento utilizando los detalles que se proporcionan a continuación.

Es muy importante para nosotros que toda la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada en todo momento para reducir las posibilidades de que tengamos un malentendido. Nos esforzamos por asegurarnos de que este sea el caso en todo momento, independientemente de la información que tengamos sobre usted.

Sin embargo, necesitamos su ayuda para hacerlo. Si tiene alguna cuenta con nosotros, asegúrese de que la información que nos proporciona a través de esa cuenta (por ejemplo, cualquier información de contacto que proporcione) permanezca precisa y actualizada. Revíselo y actualícelo periódicamente.

Usted tiene una serie de derechos que respetamos y pretendemos defender en todo lo que hacemos. Estos derechos incluyen:

Corregir información inexacta.

Detener nuestro marketing. Proporcionamos los medios para que usted detenga todas las comunicaciones por correo electrónico y mensajes de texto (SMS o MMS) que reciba de nosotros; consulte el enlace "cancelar suscripción" y los detalles de "DETENER" que incluimos en cada correo electrónico y texto, respectivamente. También puede contactarnos en cualquier momento utilizando los detalles a continuación y hacernos saber qué le gustaría que cambiemos.

Preguntándonos sobre tu información. Tiene derecho a preguntarnos si tenemos información sobre usted y, de ser así, a que le brindemos ciertos detalles sobre esa información y/o la información en sí. Ciertas exenciones y condiciones se aplican a este derecho. Debe realizarse por escrito o por correo electrónico a Tezla Gas Products Limited, 25 Leyland Road, Ballycastle, County Antrim, BT54 6DT o mediante nuestro formulario de contacto y debe brindarnos detalles razonables sobre la información que busca. También podemos cobrar una tarifa cuando corresponda.

Revisar nuestro uso del procesamiento informático automático. Puede solicitarnos que uno de nuestro personal revise una decisión sobre usted que se haya tomado automáticamente por computadora.

Solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información en determinadas circunstancias.

Nos reservamos el derecho de no cumplir con cualquier solicitud que recibamos cuando podamos hacerlo legalmente, si creemos razonablemente que una solicitud es maliciosa, técnicamente muy onerosa, implica un esfuerzo desproporcionado o perjudicial para los derechos de otros.

Si tiene alguna queja sobre el uso que hacemos de su información, comuníquese con nosotros. Haremos todo lo posible para resolver cualquier queja a su entera satisfacción. Si cree que no cumplimos con los altos estándares que esperamos de nosotros mismos, puede tener derecho a presentar una queja ante la Comisión de Información del Reino Unido ("ICO") en www.ico.org.uk.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Revisamos nuestro uso de su información periódicamente. Al hacerlo, podemos cambiar lo que recopilamos, cómo lo conservamos y qué haremos con ello.

Como resultado, necesitaremos cambiar esta política de vez en cuando para mantenerla precisa y actualizada.

Si cambiamos esta política, nos esforzaremos en comunicárselo. De esa manera, podrá comprobar si está satisfecho con nuestra política antes de continuar. Esté atento a nuestros avisos.

Si, después de cualquier cambio, continúa utilizando nuestros sitios web y aplicaciones móviles, se comunica con nosotros por teléfono o nos brinda información de otro modo (por ejemplo, a través de nuestras tiendas o redes sociales), consideraremos que está de acuerdo con esos cambios.

Contáctenos

Si desea obtener más información sobre el uso que hacemos de su información, nuestros sitios web o aplicaciones móviles o tiene alguna otra pregunta sobre privacidad relacionada con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.

Por favor contáctenos o llame al 07885253280 o escríbanos a:

Tezla Gas Products Limited, 25 Leyland Road, Ballycastle, Condado de Antrim, BT54 6DT